Lietošanas noteikumi

Šie lietošanas noteikumi nosaka nosacījumus, saskaņā ar kuriem Pircējs var izmantot interneta veikalu www.furnbaltic.com. Lūdzu, rūpīgi izlasiet šos noteikumus pirms mūsu pakalpojumu izmantošanas. Veicot pasūtījumu Pircējs apstiprina, ka ir iepazinies ar šiem Lietošanas noteikumiem un tiem piekrīt.

1.    Vispārīgie noteikumi
1.1.    Šie lietošanas noteikumi regulē tiesiskās attiecības starp pircēju (turpmāk Pircējs) un Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "FURNBALTIC" (turpmāk Pārdevējs), reģistrācijas Nr. 40203566730, Brīvības iela 132B-23, Rīga, LV-1012.
1.2.    Pārdevējs ir internetveikala (www.furnbaltic.com; turpmāk: Internetveikals) pārvaldnieks.
1.3.    Noteikumi uzskatāmi par distances līgumu starp Pasūtītāju un Pārdevēju, kas attiecas uz preču iegādi no Internetveikala.
1.4.    Pārdevējs patur tiesības jebkurā brīdī vienpusēji grozīt un papildināt Lietošanas noteikumus. Par izmaiņām Klients tiek informēts Internetveikalā vai pa e-pastu.

2.    Prece un cena
2.1.    Attēliem ir informatīvs raksturs. Internetveikalā attēlos redzamās preces pēc to krāsas, lieluma, formas vai citiem parametriem dabā var atšķirties no attēlos redzamajām precēm.  
2.2.    Pārdevējs patur tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma vienpusēji mainīt Preču piedāvājumu, cenas, kā arī piemērot precēm atlaides. Preces tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī, izņemot gadījumos, kad Precei norādīta neparieza cena tehniskas kļūdas vai sistēmas bojājumu dēļ.
2.3.    Pārdevējam ir tiesības atteikt pārdot internetveikalā pasūtītās Preces, informējot par to Pasūtītāju, gadījumā, ja Prece vairs nav pieejama, kad notikusi kāda kļūda internetveikala darbībā un cenu attēlošanā, kā arī gadījumos, ka Līgumu noslēdz persona, kurai nav tādu tiesību.
2.4.    Visas cenas ir norādītas eiro (EUR). Mēbeļu piegādes, ienešanas telpās vai montāžas izmaksas nav iekļautas vietnē norādītajā preces cenā.
2.5.    Precu piegādēs cena un citi papildpakalpojumi tiek noteikti ņemot vērā pasūtītās preces daudzumu, pieejamību un citus faktorus. Pirms piegādes izmaksas tiks saskaņotas ar Pircēji.

3.    Pasūtījuma veikšana
3.1.    Lai veiktu pasūtījumu, Pircējam nav  jāreģistrējas, bet tikai jāievada nepieciešamā informācija, ieskaitot vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju un piegādes adresi. Lai veiktu pasūtījumu, Pircējam nepieciešams atlasīt interesējošās preces un pievienot tās iepirkumu grozam. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas, Pircējam jāizvēlas atbilstošs izmērs, krāsa un cita nepieciešamā informācija, ja tāda tiek prasīta. Pēc tam jāievada kontaktinformācija un jāapstiprina pasūtījums.
3.2.    Pabeidzot pasūtījuma noformēšanu, Pircējs saņems apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi. Tikai pēc tam, kad Pārdevējs apstiprina pasūtījumu, tas tiks uzskatīts par apstrādātu, un Pircējam tiks nosūtīta informācija par apmaksu, piegādes termiņiem, tostarp rēķins.
3.3.    Pēc rēķina saņemšanas, tas ir jāapmaksā 7 darba dienu laikā. Tikai pēc rēķinā apmaksas pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu.
3.4.    Pārdevējs ir tiesīgs prasīt priekšapmaksu precēm, kura tiek pasūtītas pēc klienta pieprasījuma. Par priekšapmaksas apjomu Pārdevējs vienosies ar Pircēju individuāli.
3.5.    Ja rodas neskaidrības, Pārdevējs sazināsies ar Pircēju, lai precizētu mēbeles pieejamību, pasūtījuma, piegādes un apmaksas detaļas, balstoties uz norādīto informāciju.
3.6.    Ja Pārdevējs nevarēs izpildīt līgumu tādēļ, ka Pircēja pasūtītā prece kādu iemeslu dēļ
tomēr nav pieejama, tad informēsim par to Pircēju. Tādā gadījumā Pārdevējs var piedāvāt Pircējam ekvivalentu preci par ekvivalentu cenu, vai Pircējam, pēc viņa izvēles tiek atmaksāta visa viņa veiktā iemaksa, ja viņš tādu ir veicis.
3.7.    Pircējam nav tiesību nodot visas vai daļu tiesību vai saistību, kas izriet no šiem
Noteikumiem, trešajai personai vai personām bez Pārdevēja rakstiskas piekrišanas.
3.8.    Pircējas ir atbildīgs par sniegtās informācijas precizitāti.

4.    Preču piegāde

4.1. Pircējs ir atbildīgs par Mēbeļu pasūtījuma anketā norādīto datu pareizību. Ja Pircējs reģistrācijas formā nenorāda precīzus datus, Pārdevējs nav atbildīgs par preces nosūtīšanu uz citu adresi.
4.2. Mēbeles tiek piegādātas izjauktā veidā un oriģinālā iepakojumā. Pārdevējs neatbild par mēbeļu montāžu, bet pastāv iespēja organizēt montāžu, kā trešo personu pakalpojumu.
4.3.    Pārdevējs neatbild par Mēbeļu piemērotību, ja Pircējs nav pareizi veicis mērījumus
(platums, augstums, garums) par iespēju ievietot piegādātās mēbeles Pircēja telpās pēc to montāžas.
4.4.    Preču piegāde ir ļoti individuāli nosakāma un atkarīga no vairākiem faktoriem, tostarp pieejamības, pasūtījuma apjoma, piegādes vietas un izvēlētā piegādes veida. Mēs cenšamies nodrošināt ātru un efektīvu piegādi, taču precīzs piegādes laiks var atšķirties.
4.5.    Pircējs tiks informēts par piegādes detaļām, tostarp sagaidāmo piegādes laiku, kad pasūtījums tiks apstrādāts.

5.    Apmaksas iespējas
5.1. Pasūtījumu Internetveikalā varat apmaksāt E- vidē norādītos veidos.
5.2. Visas naudas atgriešanas notiek caur bankas pārskatījumu.
5.3. Klienta pasūtījums un rēķins tiek anulēts ja nav saņemta apmaksa 7 dienu laikā pēc rēķina izrakstīšanas.

6.    Pieteikums par līgumam neatbilstošu preci
6.1. Ja prece neatbilst līguma noteikumiem Pircējs ir tiesīgs pieteikt prasījumu Pārdevējam par preces neatbilstību līguma noteikumiem.
6.2. Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 3. pants noteic, ka patērētāja tiesības ir pārkāptas, ja, iegādājoties preci, nav ievērota patērētāja izvēles brīvība un viņa izteiktā griba, nav nodrošināta iespēja saņemt vispusīgu un pilnīgu informāciju par preci vai preces cenu, kā arī ja patērētājam ir pārdota līgumam neatbilstoša prece.
6.3. Pārdevējs nenes atbildību par Preces neatbilstību līguma noteikumiem, kas izriet no Pircēja darbībām un / vai bezdarbības, ieskaitot Preču nepareizu lietošanu vai nepareizu uzglabāšanu vai uzglabāšanas nosacījumu neievērošanu.
6.4. Ja Pircējs ir konstatējis, ka produkts ir bojāts, nekavējoties jāpārtrauc produkta lietošanu. Pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk ka divu mēnešu laikā no dienas, kad atklājas Preces neatbilstība līguma noteikumiem, sazinieties ar Pārdevēju.
6.5. Sūdzību var iesniegt sūtot ziņu e-pastā: info@furnbaltic.com. Pieprasījumā jāiekļauj Klienta vārds un kontaktinformācija, sūdzības iesniegšanas datums, Precei atklātais defekts un prasības saturs, kā arī jāiekļauj pirkuma apliecinājums (čeks vai rēķins).
6.6. Gadījumā, ja Pircējs nepiekrīt Pārdevēja piedāvātajam risinājumam, Pircējs kurš ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (fiziskā persona, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), ir iespēja īstenot un aizsargāt savas patērētāja likumīgās tiesības Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un ar to saistītajos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
6.7. Precei ir 2 gadu garantija, atbilstoši Patērētāju tiesību aizsardzības likumam.
6.8. Visas sūdzības tiks izskatītas pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc sūdzības saņemšanas.
6.9. Pārdevējs neatlīdzina Pasūtītājam izdevumus Preču neatbilstības vai defektu gadījumā, un nav atbildīgi par defektiem, kas radušies Preču nepareizas lietošanas rezultātā, t.sk. tehniskās apkopes norādījumu neievērošanas dēļ, ja produkta vērtība ir samazinājusies sakarā ar dabisku nolietojumu, ko izraisījusi parastā lietošana, un gadījumā, ja netiek uzrādīts pirkuma apliecinošs dokuments.

7.    Atteikuma tiesības un preču atgriešana
7.1. Saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu klientiem ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā no preču saņemšanas. Lai izmantotu atteikuma tiesības, klientam ir jāpaziņo par savu lēmumu, izmantojot e-pastu vai citu norādīto saziņas veidu.
7.2. Lai atgrieztu preci, tā jānosūta atpakaļ uz mūsu norādīto adresi vai jāvienojas ar Pārdevēju par citiem piegādes nosacījumiem.
7.3. Precei jābūt oriģinālā stāvoklī, neizmantotai un ar visām pievienotajām etiķetēm un iepakojumiem.
7.4. Pēc preces saņemšanas un tās stāvokļa pārbaudes, mēs veiksim atmaksu, kas tiks veikta uz Pircēja norādīto kontu. Atmaksas process var ilgt līdz 14 dienām.
7.5. Atteikuma tiesību nevar izmantot:
7.5.1. piegādātās Mēbeles ir izgatavotas pēc Pasūtītāja norādījumiem vai tās ir nepārprotami personalizētas (izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma kura atbilstību Pasūtītāja prasībām Pircējs ir apstiprinājis);
7.5.2. piegādātās Mēbeles ir mēģināts uzstādīt lietošanai paredzētajā stāvoklī, bet sabojātas tās nepareizi uzstādot;
7.5.3. precei ir lietošanas pazīmes;
7.5.4. preču iepakojumi ir bojāti;
7.5.5. mēbeles ir izmantotas vai citos Ministru kabineta 2014.gada 20.maija noteikumos Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.punktā paredzētajos gadījumos.
7.5.6. Pārdevējam atteikuma tiesības īstenošanas gadījumā nav pienākuma
atmaksāt patērētājam viņa izvēlētos piegādes papildu izdevumus.

8. Atbildība
Attiecības starp Pircēju un Pārdevēju regulē šie Lietošanas noteikumi, kā arī Latvijas Republikas tiesību akti. Rodoties zaudējumiem, vainīgā puse atlīdzina otrai pusei tiešos zaudējumus.